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Conditions générales de vente

Eva Extensions est une marque déposée . Le plagiat de photos, textes, formulaires est sanctionné par la loi selon l'article L.335-2 du Code de la propriété intellectuelle.
Le site dans son intégralité est soumis au copyright.

  • Confirmation

En passant la commande le client déclare:
Avoir pris connaissance des conditions générales de vente et des conditions de retour de la marchandise pour l'échange et le remboursement. Il les accepte donc sans aucune réserve, et la commande passée prouve cette acceptation. Il déclare aussi ne pas avoir de problèmes capillaires particuliers, auquel cas Eva Extensions déclinera toute responsabilité liée au port de ses produits.

 

  • La commande

Eva Extensions assure la confidentialité de ses clients, et s'engage à protéger leur informations personnelles.
Lors de la commande, le client assure fournir à Eva Extensions des coordonnées valables, sans quoi, Eva Extensions ne saurait se tenir responsable de la perte du paquet.
Eva Extensions se réserve le droit de ne pas fournir un article à un client avec lequel il y a eu litige.

 

  • Prix

Le prix affiché sur le site est exprimé en euros.

Le prix des articles fabriqués sur mesure varie en fonction du produit demandé. La base étant de 97 euros, ce prix peut baissé ou bien augmenté selon l'article sur mesure et le client ne peut en aucun cas exigé un article sur mesure sur cette base de prix qui est à titre indicatif (97 euros)

 

  • Disponibilité des stocks

Les clients seront avertis (par courriel) sur le site de Eva Extension, de l'indisponibilité de certains articles.
Les articles seront alors soumis à une attente de 15 jours minimum et les clients seront alors informés de l'arrivée de leurs produits (par courriel).

Le client pourra demander l'annulation ou le remboursement de sa commande, si les délais sont plus longs que l'indique Eva-Extensions.Il pourra également réclamer un article de même valeur en échange du produit qui a été commandé initialement.
Si le délai de l'arrivée des produits en nos locaux sont plus longs que le stipule le texte ci-dessus, l'acheteur ne pourra en encun cas demander une indemnisation quelqu’un soit la nature.

 

  • Détérioration

Eva Extensions dégage toute responsabilité de la détérioration des articles par l'acheteur, involontaire ou volontaire. Les colorations en font parties. Les articles sont contrôlés rigoureusement avant conditionnement, et l'acheteur ne pourra dégager la responsabilité de ses actes sur Eva Extensions.

 

  • Réclamations, procédure et garantie

Ces mentions sont sans préjudice des dispositions sur le droit de rétractation.

1/ Le client devra formuler auprès d'Eva-Extensions le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour suivant la livraison, toute réclamation de non conformité des produits en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison(défaut de conformité apparent) (hors photo non contractuelle et hors couleurs) Une procédure sera mis en place par Eva-Extensions, afin de déterminer la conformité et la qualité des produits retournés. Eva-Extensions ,après vérification, réparera le ou les produits litigieux et le renverra au client( aux frais de l'entreprise). Toute réclamation formulée au delà de ce délai ne sera pas prise en compte.
Le client aura un délai de 14 jours pour retourner le produit ( aux frais de l'entreprise; hormis l'expédition par Colissimo qui reste à la charge de l'acheteur) à compter du jour de réception du colis par le client (le cachet de la Poste faisant foi). Au delà de ses 14 jours, aucun paquet ne sera admis. Si le client renvoi un paquet au delà de ses 14 jours, il devra lors s'acquitter des frais de retour de son paquet, sans réparation possible.
Toute réclamation non effectuée dans les règles ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Eva-Extensions de toute responsabilité vis à vis du client.
2 / En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil); si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

 

  • Livraison

Les pays livrés sont: La France Métropolitaine, y compris la Corse, Monaco, Les Dom (Guyane, Guadeloupe, Martinique, Réunion) et l'international :Suisse, Belgique, Luxembourg, Nouvelle Calédonie, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, USA, Canada.

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. Les commandes passées entre Vendredi midi et Dimanche sont expédiées le prochain jour ouvré (Lundi).

La livraison est offerte dès 150€ d'achat pour la France et une livraison rapide à 8.95€ seulement dès 150€ pour l'étranger et l'outre mer.(sauf Nouvelle calédonie, USA et Canada)

Pour la France Métropolitaine, y compris La Corse: Deux modes d'expéditions disponibles

  • La livraison en Colissimo standard sans signature pour la France métropolitaine et La Corse. Ce mode de livraison dispose d'un numéro de suivi qui fait preuve de bonne expédition et livraison. Le délai de livraison est de 48h00 et le colis est directement déposé en boite aux lettres. Si le colis ne rentre pas, le facteur laissera alors un avis de passage et le client devra le récupérer au bureau de Poste indiqué sur l'avis de passage. Le prix est de 6.90€
  • La livraison en Colissimo livré contre signature. Cette livraison est de 8.90 euros €. Le délai de livraison est de 48h00. Si l'acheteur n'est pas présent pour réceptionner son colis, le facteur laissera alors un avis de passage et le client devra le récupérer au bureau de Poste indiqué sur l'avis de passage avec une pièce d'identité.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

 

Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.

 

Pour Monaco, l’expédition se faire par Colissimo livré en 48h00 contre signature.

Le tarif est de 9.00 euros

Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.


Livraison pour la Martinique, la Réunion, la Guyane, la Guadeloupe,Nouvelle Calédonie: le Colissimo

 

  • Le Colissimo Outre Mer livré par le facteur contre signature. Le délai est de 5 à 7 jours et le tarif est de 16 euros pour La Réunion, Guyane,et Guadeloupe et de 23€ pour La Nouvelle Calédonie.

Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.


Livraison pour la Belgique, la Suisse le Luxembourg et L'Allemagne: Colissimo International

  • Le Colissimo International livré par le facteur contre signature. Le délai est de 3 à 5 jours et tarif le est de 13.90 euros.


Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.

Livraison pour le Royaume-Uni, Espagne et Portugal: Colissimo International

  • Le Colissimo International livré par le facteur contre signature. Le délai est de 7 jours et tarif le est de 14.90 euros.


Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.

Livraison pour Les USA et Le Canada: Colissimo International

  • Le Colissimo International livré par le facteur contre signature. Le délai est de 8 jours et tarif le est de 25 euros.


Eva Extensions décline toute responsabilité des retards de délai liés à la poste. Au même titre, Eva Extensions n'est pas responsable des aléas des grèves de la poste.

Aucune contestation de livraison ne pourra être possible si le colis est flashé "livré" par le système informatique de La Poste. Ce flashage faisant foi.

Pour les produits en rupture, un délai minimum de 15 jours est nécessaire pour une fabrication parfaite et minutieuse de votre produit.

 

  • Refus de livraison

En cas de refus de livraison par le destinataire, aucun échange ni remboursement ne pourra être demandé par le client. Le client devra donc s’'acquitter des frais de retour de sa marchandise.

 

  • Taxes et frais de douane:

Pour l'international, et les pays hors de l'UE d'éventuels frais de douane seront demandés lors de la livraison. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays pour plus d'informations.

 

  • Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire, Mandat Cash à La Poste, Compte Paypal et carte bancaire.

Au partir de 300€ de commande, le client doit passer commande par virement bancaire.

Eva-Extensions se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité et/ou de la carte bancaire (recto uniquement),et/ou RIB et/ou un justificatif de domicile de l'acheteur pour tout paiement par carte bancaire et ce quel que soit le montant de la commande.

Si aucune vérification n'est possible, Eva-Extensions se réserve le droit d'annuler la commande et de la rembourser et d'en avertir le client.

 

 

  • Litiges

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Si aucune solution amiable n'est possible entre Eva Extensions et l'acheteur, le tribunal le plus proche de l'acheteur se chargera alors de l'affaire.
Si les conditions générales de vente ne sont pas respectées, Eva Extensions saisira alors ce même tribunal contre l'acheteur.

 

  • Échange / remboursement

 

Droit de rétractation


Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement
possession du dernier bien.


Exercice du droit de rétractation :

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée
d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste à l'adresse Eva Extensions BP 9 69714 CONDRIEU CEDEX. par téléphone au 09.72.37.01.61,ou formulaire de retour prévu à cet effet.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Eva Extensions BP 9 69714 Condrieu CEDEX, FRANCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours


En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature,les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les
contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés
selon les spécifications du consommateur ou nettement
personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés
par le consommateur après la livraison et qui
ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;(par exemple les extensions,les franges, les brosses à cheveux, les donuts…etc ne peuvent pas être renvoyés si les emballages ont été ouverts.) ;"

 

  • ARTICLES SUR MESURE

Les articles fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés, car leurs caractères sont uniques et ne font pas partis des standards vendus dans notre boutique conformément à l'article L121-20-2 du Code de la consommation

Aussi, veillez à bien prendre le temps nécessaire pour passer commande.

 

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Du Lundi 18/12/2017 au 23/12/2017, tentez de remporter le kit de votre choix sur Instagram.

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